Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO – CAFÉYNA

Ao acessar o site da Cafeyna, o usuário declara ciência e concordância com os presentes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade. A Cafeyna respeita, assegura e reconhece a importância da segurança e privacidade dos seus clientes.

Recomendamos que todos os usuários leiam com atenção estes Termos antes de utilizar o site ou realizar compras.

DADOS

A Cafeyna respeita os princípios estabelecidos no art. 2º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo:

  • respeito à privacidade

  • autodeterminação informativa

  • liberdade de expressão, informação e comunicação

  • inviolabilidade da intimidade, honra e imagem

  • desenvolvimento tecnológico e inovação

  • livre iniciativa, livre concorrência e defesa do consumidor

  • dignidade, exercício da cidadania e livre desenvolvimento da personalidade

Por “Informações Cadastrais” entende-se todos os dados que possam identificar o cliente, como nome, e-mail, endereço, telefone, CPF, RG e outros dados necessários para cadastro, cobrança e entrega de produtos.

Essas informações são fornecidas voluntariamente pelo cliente ao preencher formulários no site da Cafeyna. No caso de assinatura, poderão ser solicitados dados de pagamento.

O usuário tem o direito de solicitar, a qualquer momento:

  • acesso aos seus dados pessoais

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • confirmação da existência de tratamento

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

Ao prosseguir utilizando o site, o usuário declara ciência e concordância com estas condições.

TRATAMENTO DOS DADOS

As atividades de tratamento de dados pessoais da Cafeyna seguem os princípios da boa-fé e finalidades previstas na LGPD. O tratamento poderá ocorrer para:

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória

  • execução de contrato ou procedimentos relativos a contrato

  • proteção da vida ou integridade física do cliente ou terceiros

  • interesse legítimo do controlador, desde que não viole direitos fundamentais

  • proteção do crédito

Os dados pessoais serão eliminados após a finalidade ser atingida, salvo se necessário para cumprimento legal, estudo de pesquisa (anonimizado) ou demais hipóteses previstas em lei.

As informações coletadas são utilizadas para prestação de serviços, entrega dos produtos, aprimoramento da experiência no site, comunicação e oferta de novos produtos/serviços, sempre respeitando confidencialidade e privacidade.

SENHAS

Nas áreas protegidas por login e senha, apenas o titular tem acesso às informações. A senha é pessoal e intransferível. Em caso de suspeita de uso indevido, o usuário deve alterar seus dados de acesso imediatamente.

SEGURANÇA

A Cafeyna utiliza recursos, tecnologias e protocolos de segurança para proteger os dados armazenados e impedir acessos não autorizados.

Os dados de cartão de crédito utilizados no ato da compra não são armazenados pela Cafeyna.

Caso ocorra incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante ao usuário, a Cafeyna se compromete a comunicar em prazo razoável com as informações pertinentes.

COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, sugerir produtos e realizar análise de navegação. Ao utilizar o site, o usuário concorda com o uso de cookies.

ATUALIZAÇÕES

A Cafeyna poderá atualizar os Termos de Serviço periodicamente para refletir mudanças de processos, segurança, novas funcionalidades ou exigências legais. Alterações serão publicadas nesta página, juntamente com a data da última revisão.